Versand & Lieferung

Wann kann ich mit dem Erhalt meines Pakets rechnen?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von 1 bis 2 Werktagen. In den meisten Fällen versenden wir Ihre Bestellung noch am selben oder am nächsten Werktag. Der Versand dauert ungefähr 2 bis 4 Wochen. Biker Forward -Kunden erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Informationen, sobald ihre Bestellung versandt wurde. Sobald Sie die Tracking-Nummer haben, können Sie den Bestellstatus hier überprüfen: https://bikerforward.com/tools/track-order
Wenn Ihre Bestellung seit über einem Monat noch nicht eingetroffen ist oder ihr Status im Bestellstatus unverändert geblieben ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen weiterhelfen kann. Wir helfen Ihnen, dies mit unserer Logistik abzuklären.

Bitte beachten Sie:

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im Sendungsverfolgungssystem „ Bestellstatus “ angezeigt wird.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, haben Sie 12 Stunden Zeit , unser Support-Team zu kontaktieren und eine Stornierung oder Änderung anzufordern.
Nach 12 Stunden haben wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen und es ist zu spät, noch Änderungen vorzunehmen.
Um eine Bestellung zu stornieren, geben Sie bitte alle Details zu den Artikeln an, die Sie stornieren möchten, sowie Ihre Bestellnummer.
Bitte achten Sie darauf, was Sie bestellen. Wir berechnen eine Stornierungsgebühr von 10 % auf die Bestellung. Diese Gebühr beinhaltet die Zahlungstransaktionsgebühr und die Lagerbearbeitungsgebühr. Wenn der Hersteller für die Stornierung der Ware verantwortlich ist, wird die Gebühr nicht erhoben.
Um eine Bestellung zu ändern, geben Sie bitte die Bestellnummer, den Stil, die Größe und die Farbe an und spezifizieren Sie dann in Ihrer E-Mail den Artikel, gegen den Sie ihn umtauschen möchten. Wir werden versuchen, den Umtausch vorzunehmen.

Was kostet der Versand?

Derzeit bieten wir nach Abzug von Sonderangeboten und Rabatten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 100 $ an.
Die gesamten Versandkosten hängen vom Gewicht der Artikel und dem Land ab, in das wir versenden, sollten aber für Artikel mit Standardgewicht 4,95 – 8,95 $ betragen.

Geschätzte Lieferzeiten:

US-Versand

Artikel mit US-Lagerbestand können Sie innerhalb von 5–7 Tagen erhalten.

Artikel, die nicht im US-Lagerbestand hervorgehoben sind, können Sie innerhalb von 7–15 Werktagen erhalten.

Internationales Versenden

Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 5–8 Werktage .

Für Kunden in Australien beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7–10 Werktage .

Für kanadische Kunden beträgt die durchschnittliche Lieferzeit aufgrund der jüngsten Überkapazitäten in den Lagern in Kanada 10–15 Werktage .

Für europäische Kunden beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7-15 Werktage

Für den Rest der Welt: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-25 Werktage